-
Zwroty i reklamacje
Zwroty
Produkty, które kupiłaś w naszym w sklepie internetowym, możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki. Prosimy o wysłanie e-maila z prośbą o zwrot do Działu Obsługi Klienta: elan.customercare@gmail.com.
Proszę upewnić się, że zwracane produkty są w stanie "jak nowe", starannie zapakowane w ich oryginalne opakowanie (takie jak karton itp.) i odpowiednio zabezpieczone. Niestety, nie możemy zagwarantować pełnego zwrotu pieniędzy w przypadku zwróconych produktów, które zostały uszkodzone.
Opłata za wysyłkę zwrotów zależy od dostawcy. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.
Opłata za wysyłkę zwrotów zależy od dostawcy. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.
Zwrotu środków dokonamy przy użyciu tego sposobu płatności, jaki został przez Ciebie użyty przy składaniu zamówienia.
Wymiany
Na ten moment nie oferujemy możliwości wymiany towaru.
Reklamacje
Dbamy o to, by nasze ubrania były najwyższej jakości. Jeżeli jednak kupiony przez Ciebie produkt ujawnił wadę zawsze możesz złożyć reklamację.
Wyślij reklamację wraz ze zdjęciami wad na e-mail: elan.customercare@gmail.com.